RajaGame percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan — bukan punca tekanan. Kami menyediakan alat, sumber, dan sokongan supaya setiap ahli dapat bermain dengan selamat, terkawal, dan penuh kesedaran.
Permainan dalam talian adalah satu bentuk hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila dilakukan dengan cara yang betul. Di RajaGame, kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius — bukan sekadar pematuhan peraturan, tetapi sebagai nilai teras yang kami pegang dalam setiap aspek operasi platform kami.
Ramai orang di Malaysia menikmati permainan kasino dalam talian, sukan, dan bingo sebagai hobi santai. Namun kami sedar bahawa segelintir individu mungkin menghadapi kesukaran dalam mengawal tabiat permainan mereka. Itulah sebabnya RajaGame melabur dalam sistem dan alat yang membolehkan setiap ahli menetapkan sempadan mereka sendiri — supaya pengalaman bermain kekal menyeronokkan tanpa mengganggu kehidupan seharian.
Dasar Permainan Bertanggungjawab kami merangkumi pelbagai aspek: dari alat kawalan diri yang boleh diaktifkan terus dalam akaun, hingga sokongan daripada pasukan khusus kami yang bersedia membantu sesiapa yang memerlukan panduan. Kami juga mempunyai sistem pengesahan umur yang ketat untuk memastikan platform ini hanya boleh diakses oleh mereka yang berumur 18 tahun ke atas.
Semua alat kawalan diri RajaGame boleh diaktifkan secara percuma, serta-merta, dan tanpa perlu menghubungi khidmat pelanggan — terus dari tetapan akaun anda.
Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan sebelum log masuk. Anggap ia sebagai kos hiburan, bukan pelaburan.
Gunakan ciri had masa dalam akaun anda dan berhenti bermain apabila masa yang ditetapkan tamat.
Kalah adalah sebahagian daripada permainan. Jangan cuba memulihkan kerugian dengan pertaruhan yang lebih besar.
Gunakan ciri jeda diri jika anda rasa perlu berehat dari platform untuk seketika.
Elakkan bermain ketika dalam keadaan emosi negatif, tertekan, atau di bawah pengaruh alkohol.
RajaGame menyediakan set alat kawalan diri yang komprehensif untuk memastikan setiap ahli mempunyai kuasa penuh ke atas pengalaman bermain mereka.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal jumlah yang anda masukkan ke dalam akaun permainan. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dinaikkan selepas tempoh menunggu 24 jam.
Tentukan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Sistem akan menghantar notifikasi amaran apabila had masa hampir dicapai dan akan log keluar secara automatik apabila had tersebut tamat.
Tetapkan jumlah maksimum kerugian yang anda terima dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak akan dapat meneruskan permainan sehingga tempoh had tamat — melindungi anda dari kerugian berterusan.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan ciri jeda diri untuk menyekat akses ke akaun anda selama 1 hingga 30 hari. Tempoh ini tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan, memastikan anda mendapat rehat yang benar-benar diperlukan.
Untuk mereka yang memerlukan jeda lebih panjang, ciri pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun selama 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semua baki aktif akan dikembalikan semasa proses ini.
Pilih untuk tidak menerima sebarang komunikasi promosi, tawaran bonus, atau iklan daripada RajaGame. Pilihan ini membantu mengurangkan rangsangan yang tidak perlu dan memberi anda kawalan penuh ke atas pengalaman anda.
Permainan bermasalah tidak berlaku dalam sekelip mata. Ia berkembang secara perlahan dan sering kali sukar disedari oleh diri sendiri. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum situasi menjadi lebih serius.
Baca soalan-soalan di bawah dan fikirkan dengan jujur. Jika anda menjawab "ya" kepada dua atau lebih soalan, ia mungkin masa untuk anda berbincang dengan seseorang atau menggunakan alat kawalan diri yang kami sediakan.
Penilaian kendiri ini bukan diagnosis perubatan. Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau orang lain, sila hubungi pasukan sokongan RajaGame atau pertubuhan bantuan profesional.
Adakah anda pernah berasa perlu meningkatkan jumlah pertaruhan untuk merasakan keseronokan yang sama seperti sebelumnya?
Adakah anda sering cuba memulihkan wang yang telah hilang dengan terus bermain atau meningkatkan pertaruhan?
Adakah permainan menyebabkan anda mengabaikan tanggungjawab kerja, keluarga, atau kewangan anda?
Adakah anda berbohong kepada ahli keluarga atau rakan mengenai masa atau wang yang anda gunakan untuk bermain?
Adakah anda menggunakan wang simpanan, wang pinjaman, atau wang untuk keperluan asas bagi tujuan permainan?
Adakah anda berasa resah, cemas, atau tertekan apabila cuba mengurangkan atau berhenti bermain?
Adakah anda bermain untuk melarikan diri dari masalah, tekanan, atau perasaan sedih dan kesunyian?
Akses platform RajaGame melalui laman web atau aplikasi mudah alih. Semua ciri kawalan diri boleh diakses setelah anda log masuk dengan kelayakan akaun yang sah.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas skrin, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur yang terpapar.
Anda akan melihat senarai semua alat kawalan diri yang tersedia. Pilih had yang sesuai dengan keperluan anda — had deposit, had masa, had kerugian, jeda diri, atau pengecualian diri.
Masukkan nilai atau tempoh yang dikehendaki, kemudian sahkan pilihan anda. Had yang mengurangkan kawalan (seperti menaikkan had) memerlukan tempoh menunggu 24–72 jam sebelum berkuat kuasa sebagai langkah perlindungan tambahan.
Anda akan menerima notifikasi e-mel atau mesej dalam platform sebagai pengesahan bahawa tetapan kawalan diri anda telah berjaya diaktifkan dan sedang berkuat kuasa.
Pasukan sokongan kami dilatih khusus untuk membantu ahli yang memerlukan bimbingan berkaitan permainan bertanggungjawab. Kami tidak akan menghakimi — matlamat kami adalah memastikan pengalaman bermain anda kekal positif dan terkawal.
Semua perbualan berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya. Kami tidak akan berkongsi maklumat ini dengan mana-mana pihak lain.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan lebih lanjut di luar platform, pertubuhan-pertubuhan berikut menyediakan sokongan profesional secara sulit:
Berikut adalah jawapan kepada soalan-soalan yang kerap dikemukakan oleh ahli kami berkaitan dasar dan alat permainan bertanggungjawab di RajaGame.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar dasar bertulis bagi kami — ia adalah amalan harian yang tertanam dalam cara kami mereka bentuk platform, melatih pasukan sokongan, dan membuat keputusan perniagaan.
RajaGame secara aktif menyemak semula dasar dan alat permainan bertanggungjawab kami setiap tahun untuk memastikan ia memenuhi standard terkini dan keperluan komuniti pemain Malaysia. Maklum balas ahli adalah sebahagian penting dalam proses penambahbaikan berterusan ini.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman permainan dalam talian yang bertanggungjawab, selamat, dan menyeronokkan. Semua alat kawalan diri kami tersedia sebaik sahaja anda menjadi ahli.
Had umur 18 tahun ke atas. Sila bermain secara bertanggungjawab.